Globaler Yachttransport

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Der Kundenservice bleibt von zentraler Bedeutung, da Peters & May sich neuen Marktherausforderungen stellt

Der globale Seetransport- und Logistikdienstleister Peters & May gibt einen Überblick darüber, wie das Unternehmen auf neue Marktherausforderungen reagiert, die sich aus dem Krieg in der Ukraine ergeben, und welche Auswirkungen diese auf die Geschäftstätigkeit des Unternehmens haben. CEO Simon Judson kommentiert die aktuellen Entwicklungen: 

„Während die langfristigen Auswirkungen von COVID immer noch Einfluss auf den Transportmarkt haben, hat sich die Situation nach der Lockerung einiger durch die Pandemie auferlegter Beschränkungen verbessert. Die meisten Länder weltweit haben ihre Häfen geöffnet und die Stauer konnten ihre gewohnte Arbeit wieder aufnehmen, obwohl Hafenüberlastung, Schiffsquarantäne, Arbeitskräftemangel und Frachtversorgung nur einige der wenigen Schwierigkeiten sind, die sich weiterhin auf die Schiffsplanung auswirken. Während viele Städte in Asien immer noch abgeriegelt sind, sind die Häfen in Betrieb, sodass wir mit sorgfältiger Planung in der Lage waren, in asiatische Häfen einzu- und auszugehen. Für kleinere Gruppen von Yachten und kommerziellen Booten ist es uns gelungen, dieses Jahr etwa einmal im Monat auf Schiffen, die Asien verlassen, Platz zu finden. Da Windkraftladungen derzeit den Markt dominieren, ist es wirtschaftlich kaum rentabel, das gesamte Deck eines Schiffes aus dieser Region zu übernehmen.

„Verständlicherweise hatte der Krieg in der Ukraine Auswirkungen auf den Zugang zu Häfen, den Weltraum an Bord von Schiffen und die Rekrutierung von Besatzungen. Derzeit mangelt es weltweit an der Verfügbarkeit von Containern und die Häfen sind überlastet. Aufgrund der weltweiten Sanktionen gegen Russland kommt es zu Hafenschließungen und Schiffsbeschlagnahmungen. Aufgrund dieser Umstände sind die Frachtraten immer noch auf einem sehr hohen Niveau, wir rechnen jedoch mit einer leichten Entspannung, wenn wir uns dem Ende des Jahres 2022 nähern.“

Simon Judson kommentiert die Art und Weise, wie das Unternehmen daran arbeitet, die Kundenbedürfnisse in unsicheren Zeiten zu erfüllen: „Wir sind natürlich bestrebt, weiterhin das gleiche Maß an Pünktlichkeit zu liefern, das wir unseren Kunden bekanntermaßen bieten.“ Das hohe Maß an Kundenservice, das unserer Kontrolle unterliegt, hat sich nicht verändert. Da jedoch weniger Schiffe und weniger Platz zur Verfügung stehen, ist es nicht immer möglich, Kundenanforderungen kurzfristig zu erfüllen.

„Wir tun unser Möglichstes, um alle Versandoptionen zu prüfen, aber aufgrund der aktuellen Umstände können unsere Zeitpläne variieren. Flexibilität bei den Terminen wird empfohlen und wir empfehlen unseren Kunden, ihre Sendungen und Transporte frühzeitig zu buchen, um Enttäuschungen oder das Risiko ausgebuchter Schiffe zu vermeiden, wenn sie ihre Anfragen näher an ihrem bevorzugten Versanddatum stellen.“

Peters & May bietet Fracht- und Logistikdienstleistungen per Straße, Luft, See und Kurier für den Freizeit- und kommerziellen Schifffahrtssektor an. Weitere Informationen zu den Schifffahrtsrouten und -plänen von Peters & May finden Sie unter: www.petersandmay.com/en/sailing-schedules

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